Política de Privacidad
En Lomirana Network, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo Lomirana Network, con domicilio en Carrer del Germà Bernabé, 1, 08911 Badalona, Barcelona, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestro sitio web zephyrionth.com y nuestros servicios de análisis financiero.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal se mantenga segura. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos leer este documento completo para entender cómo manejamos tu información.
Información que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones
- Información educativa y profesional relevante para nuestros servicios
- Datos de facturación cuando adquieres nuestros servicios premium
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Información Técnica Automática
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar tu experiencia y mantener la seguridad de nuestros servicios. Esta información incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
- Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Datos de navegación y patrones de uso del sitio
- Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
- Registros de actividad para mantener la seguridad
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos y de análisis financiero. Nuestro uso de datos se basa en bases legales específicas según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Prestación de Servicios
- Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje y recursos educativos
- Personalizar el contenido según tus intereses y nivel de conocimiento
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y comunicaciones importantes
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente personalizada
Mejora y Desarrollo
Analizamos patrones de uso y feedback para mejorar continuamente nuestros servicios. Esta información nos permite desarrollar nuevas funcionalidades, corregir problemas técnicos y crear contenido más relevante para nuestros usuarios.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios
- Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Plataformas de comunicación para envío de emails y notificaciones
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.
Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación europea de protección de datos. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email [email protected] o llamando al +34620387207. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto protecciones técnicas como procedimientos organizacionales rigurosos.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Procedimientos Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y solo el personal autorizado tiene acceso a información personal. Mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo, garantizando trazabilidad completa en el manejo de datos.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la legislación aplicable. Tenemos políticas claras sobre períodos de retención y procedimientos seguros de eliminación.
- Datos de usuarios activos: mantenidos mientras uses nuestros servicios
- Información de facturación: conservada 7 años por requisitos fiscales
- Datos de comunicación: eliminados tras 3 años de inactividad
- Información técnica: anonimizada tras 2 años
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo estrictas medidas de protección y solo con proveedores que cumplan con estándares internacionales de seguridad.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta
Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos
personales, no dudes en contactarnos:
Email: [email protected]
Teléfono: +34620387207
Dirección: Carrer del Germà Bernabé, 1, 08911
Badalona, Barcelona, España
Última actualización: Diciembre 2024